厚黑学

作者:李宗吾

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一般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这一点是不会错的。任何领导都有获得威信的需要,不希望部属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个优秀、有实力的人被指派到自己的部门,上司就会忧心忡忡,因为他担心某一天对方会抢了自己的权位;相反,若是派一位平庸无奇的人到自己的部门,他便可高枕无忧了。
因而,聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬领导的高明,力图以此获得领导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知领导,同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点儿“弱智”,但领导却倍加欣赏,对其情有独钟。
在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。
完美之余,稍留瑕疵
A君在某钢厂宣传处工作,有一天,处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到A君是否还能继续在机关呆下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但因为有了无形的压力,便不得不格外用心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天上班,就把它送到了处长的桌子上。
处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容和结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回,让其再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。A君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”
这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!
显然,从这件事中,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛儿病的话,那就显示不出领导比你高明的地方;否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。
所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样一来,尽管你出人头地、木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。
其实,适当地把自己安置得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。
上司交办一件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明,你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你爱表现、逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?
如果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底高你一筹。
这就好比把主席台的中心位置给领导留着,单等着他来作“最高指示”。并且因为快,同事们也许会觉得你并不怎么特别,无非“毛”一点儿。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上容纳了你。
不卑不亢,冷静理智
在与上司的交流谈话中,切不可在他面前故意显示自己,以避免做作之嫌;否则上司还可能认为你是一个自大狂,恃才傲物,盛气凌人,与你之间设下屏障,影响你的前途。因此你要注意以下几个方面。
当上司批评你时:
1.以正确的态度对待老板的批评。不要摆出卑躬屈膝的神情。如果你自己承认犯这个错误很愚蠢,他更会觉得你真的愚蠢。也不要面带不悦的怒气,要记住,老板往往都自以为是,即使是他错了也是如此。更不要表现得毫不在意。正确的态度是承认这是一个错误,并愿意改正。这样老板才会比较满意,认为你还是一心想把事情做好的。
2.跟老板说话不可稍露傲慢之色。语气诚恳坚定,又不可失应有的尊敬。
3.正视老板的眼睛。这是坦诚的表示。
4.不要惟惟诺诺。老板有不妥之处,你可以表明你的看法,但要在私下里谈,不要让老板当众难堪。
5.不要没话找话。不论你出于何种目的,在老板面前唆唆,都会使他厌烦。也不要主动跟老板讲你的私事,毕竟能和下属成为好朋友的老板少之又少。
6.冷静理智。当老板态度极为粗暴时,不要马上反驳或愤愤离开;不中途打断老板的话,为自己辩解;不要表现出漫不经心或不屑一顾;不文过饰非,嫁祸于人;不故意嘲笑对方;不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示;不对老板进行反批评;不转移话题,假装没听懂对方的话;不故作姿态,虚情假意;不灰心丧气,影响工作。
当你对上司的工作有所建议时,不妨这样善意提醒他:
1.先试风向。试探上司是开明的人还是固执的人。揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态,最好赶快改变话题。
2.逐级反映你的意见。越级抱怨会减少你说话的分量,减低别人对你的信任。
3.每句话都要有根据。如果你不能立即举出值得抱怨的事例,上司会认为你无中生有,所以你必须搜集足够的事实,再提出批评。
4.不能光指责上司的错误,要给他提供如何处理才更好的资料。
5.提出困难向上司求助。好让他自己察觉哪里出了问题,或许还不要你指出来,他就会体察到你的难处。
6.光荣归于上司。批评的目的是为了改善工作,不是出风头。因此问题解决了,光荣要归功于上司,这样才能使你身处顺境。
当老板有明显的决策错误时,可以采用下列方法使之改正:
1.请上司把他的想法解释一下。这样,在解释的过程中,他可能自己就察觉有漏洞,不必等你提出来。
2.采用假设的暗示。例如“如果这种产品销路不好怎么办?”这样既能使老板重新考虑,也说得不过火。
3.表面恭维,暗中出招。跟老板说:“换成我还真想不出您的办法来,我原来想……”表面上说老板比你聪明,经验丰富,实际上达到了说出你自己的目的,上司听了也许会动心。